本报厦门讯（通讯员 陈奇） 为提升班组长能力素质，推进员工队伍建设，厦门空港候管分公司物业部在3月底举办了班组长管理案例分析座谈。座谈会上，大家就班组长角色定位的明确及心智模式的转变结合具体事例进行了一次头脑风暴。

明确角色定位

   班组长作为基层单位的最小管理细胞，处于“兵头将尾”的位置，对于上级是执行者，对于下级是领导者。结合四个具体的事例，大家在探讨中发现执行者的身份普遍被贯彻，但是领导者的身份在落实的过程中往往做得不够，作为一个组织的领导者，就必须明确自己的管理职能，首先，要明确地制定班组工作计划；其次，形成合理的班组分工协作关系，有效落实班组目标；然后，注意通过有效的领导方式指挥影响和激励班组成员；最后，加强现场控制，保证班组各环节能按预定要求运作。

转变心智模式

   伴随着厦门空港双楼运作的临近，环境的改变对班组长提出了更高要求，抛开惯性思维，转变心智模式迫在眉睫。在对案例中四个存在极大差异的班组长的深入探析的基础上，大家发现：学会检视自己是班组长心智模式转变的重要内容。当我们遇到问题时，正确的做法是首先检视自己存在哪些不妥的地方，面对错误，积极分析问题产生的原因，并找出对策予以解决，倡导积极寻找“有效对策”的文化。只有这样，我们才能不断改善自己心智模式，不断进步。

   管理案例分析座谈让大家受益匪浅，更重要的是，所有的收获都是大家自己分析、探究出来的。据悉，物业部将进一步结合班组长工作中容易出现的问题，结合具体案例，深入探究，让班组长从案例的分析中找到改进的方向。