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  • 元翔地勤打造“乐翔客服”团队服务品牌
  • 2013-08-14
  • 本报厦门讯(通讯员张芸王一博房建恒)8月8日,元翔地勤客服部“乐翔客服”品牌启动仪式在厦门机场候机楼出发大厅举行,吸引了颇多旅客驻足观赏。

    在现场,客服部10位青春靓丽的女孩一一展示握手礼、整装礼、站姿、走姿、蹲姿以及递物接物等礼仪;借助国际上流行的“快闪”元素,一段动感的街舞表演也吸引了众多年轻人加入其中,把现场的气氛推向高潮。“乐翔客服”以HU7192和SC4885两个精品航班为试点,除启动日的有奖竞猜、发放明信片活动,还推出便民服务、目的地天气预报、分行分舱登机等服务举措,受到广大旅客和航空公司的一致肯定。

    据了解,本次活动是旅客服务部响应元翔地勤“服务提升年”理念的一项重要举措,旨在以创建“乐翔客服”服务品牌为契机,以品牌为指引,激发每位员工创造性的、自主自发的、满怀热情的“用心”为顾客服务,形成品牌效应,传递元翔地勤的服务品牌理念和企业文化内涵。