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  • 厦门货站迎来全国现场星级评审
  • 2013-11-26
  • 本报厦门讯(通讯员  张仕亮) 11月6日,经过了半年的精心准备,厦门货站国际出港部终于迎来全国星级现场评审。

    作为厦门空港首家发布的参评单位,厦门货站国际出港部库区通过拍摄货站及库区现场作业概况介绍视频,采用新颖的人机对话形式,分别从领导的推进要素、现场过程管理系统以及结果三方面进行重点介绍,着力突出现场清晰完整的流程设计、优化的作业布局、灵活柔性的生产组织方式设计、完善的防差错设计以及安全防护措施;以库区现场特色,建立起国际出港部的10S管理;以航空公司、货代公司的需求为中心,以精益生产为核心,规范操作。

    据了解,全国现场星级评审工作由中国质量协会组织,评审工作旨在实现现场管理的“一心”——以顾客为中心,“二效”——提升效率和效能,“三节”——优化节拍、节省时间、节约资源。此次星级评审工作的开展,对厦门货站服务质量、效率、客户欣喜体验的创造有更好的指导作用,促进现场管理流程的持续改进。除了厦门货站外,厦门空港安检护卫部候机楼现场、元翔地勤旅客服务部港龙航班登机口服务现场也参加了此次评审。此次评审结果将于11月底公布。