为了更好地方便老年人出行，元翔厦门空港与去哪儿网联合订制了民航业首本《老年人乘机手册》，将乘机过程中最让老人家头疼的问题以通俗易懂的图文形式展现。并在厦门机场向老年乘客免费赠阅。

作为情感交汇的枢纽，厦门机场的“爱心柜台”一直在为 70 岁以上单独出行的老人申请全程协助登机服务，从专人陪同过检、到乘坐免费电瓶车前往登机口、再到护送登机，地勤服务团队用人文关爱，暖心的缓解了独自出行老人的孤单和不便。重阳节临近，地勤分公司将人文关爱再度升级，于重阳节当天在 T4 候机楼出发层特设夕阳红专柜，为老年旅客开通绿色值机办理乘机手续通道。

此外，安检护卫部也在重阳节前，开展了 “孝在行动”主题活动， T3 候机楼特设“九九重阳节爱心通道”，为每一位过检的老年乘客送上精美的重阳节主题书签；贵宾室“小百灵”班组针对老年人与特殊旅客提供了别样暖心小礼物。让数老人充满感激的眼神和深情挥手汇成一幅幅孝爱画卷，深深的镌刻在每一位元翔厦门空港人的脑海。