厦门地勤:启动国际航班行李中转新流程
本报厦门讯(通讯员 陈世龙) 9月17日9时51分,荷兰皇家航空KL883航班降落厦门机场,机上有5件阿姆斯特丹到达厦门的行李要转机当日20:20分前往马尼拉的CZ377航班,厦门地勤随即启动国际航班行李中转新流程,中转行李不必出隔离区,直接存放在海关临时监管仓库,待晚上旅客转机时行李直接从仓库交由CZ377航班进行分拣。
据悉,以往此种国际转国际航班行李只能由旅客自行领取后再重新办理出境手续。为简化旅客转机带来的行李转运流程,厦门地勤前期做了大量准备工作,与航空公司、海关进行了充分的沟通协调,并以荷兰航为试点,签订了《机场海关关于荷航过境旅客行李物品的监管操作流程》,同时公司内部也制定了《荷航进港中转国际航班行李保障规范》,以保证行李中转的顺利实施。此项流程的实施,一方面给转机旅客的行李转运带来了极大的便利,较好地提升了客户体验,另外一方面,厦门地勤也以此为契机,大力推动其他航空公司中转行李保障流程的优化,为将来双楼运作带来的大量涉及国际航班旅客转机的行李转运流程奠定良好基础。