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  • 元翔厦门空港客舱保洁部 荣获全国民航五一巾帼标兵岗荣誉称号
  • 2021-03-19
  • 近日,元翔厦门空港客舱保洁部分别荣获“全国民航五一巾帼标兵岗”、“华东民航五一标兵岗”荣誉称号,部门副经理亓芹荣获“华东民航五一巾帼标兵”荣誉称号。一个个喜讯背后,是客舱保洁部每一位铿锵玫瑰的飒爽英姿,是客舱保洁部每一位巾帼担当的真情奉献。

    客舱保洁部承担着厦门机场代理航空公司过站及航后航班的客舱清洁工作,现有员工97人,其中女员工82人,是一支作风朴实、心态阳光、爱岗敬业的优秀队伍,曾于2017年荣获全国巾帼文明岗称号。

    客舱保洁部在公司开展的“建功在岗位、创建标兵岗”主题活动中,创建了“清新客舱”服务品牌,致力于为广大乘机旅客创造清新温馨的客舱“空中之家”、为团队打造阳光温馨的“客舱之家”。在2020年疫情防控阻击战中,部门党员带头、骨干先上,每一个清洁员带着战胜疫情的必胜信心和面对艰险的无畏决心,凝心聚力,勇往直前,顺利保障了厦门机场8300余次特殊航班清洁工作,实行整舱消毒消杀29次,为厦门机场守好疫情防护关口,为广大旅客开启安心、洁净的旅程。

    近年来,在民航聚焦真情服务、品质提升发展的时代背景下,客舱保洁部确立了为广大旅客打造清新温馨客舱之家的发展愿景,积极开展巾帼标兵岗品牌创建工作,围绕民航“四型”机场建设,追求高质量发展,丰富“从家门到舱门”的人文服务,构建了“客之以礼馥悦满舱,品之以诚笑颜启航”的清新客舱品牌内涵。持续开展如“结韵新春”、“荷意端午”、“瑰丽七夕”、“月圆仲秋”、“礼赞祖国”等特色“清新客舱+”系列节庆机组互动品牌服务活动。

    2020年10月中国民航四型机场大会在厦门召开,客舱保洁部作为厦门机场现场观摩交流点,展现了标兵岗的优质形象。

    为保障每一个航班安全正点起飞,客舱保洁部开展“又快又好”精益攻关,实施流程优化、工艺改进等创新举措,根据不同的航空公司业务差异,制定图文并茂、展示形式丰富的可视化作业规范和差异化定制服务手册,优化每一个动作和流程。2020年,航班平均清洁时间较2018年同期的航班清洁平均时间缩短11%,较民航行业标准的清洁时间缩短50%以上,构建了高效、安全的清洁服务流程。

    在追求民航机场航班清洁品质提升的道路上,客舱保洁部“空扫”团队用自己的实际行动,抒写了一段“丹心妆扮清新客舱,伴您追梦七彩启航”的巾帼故事,在厦门蓝的晴空上勾画出一抹最美彩虹。