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1. 进、出机场的地面交通
极好
很好
良好
一般
不好
2. 服务人员态度
极好
很好
良好
一般
不好
3. 办票手续及服务
极好
很好
良好
一般
不好
4. 安检手续及服务
极好
很好
良好
一般
不好
5. 机场设施及服务
极好
很好
良好
一般
不好
6. 航班信息通告服务
极好
很好
良好
一般
不好
7. 航站楼环境、清洁卫生
极好
很好
良好
一般
不好
8. 商业零售、餐饮服务
极好
很好
良好
一般
不好
9. 提取行李速度
极好
很好
良好
一般
不好