自愿签转：因旅客本人要求更改其原定航段的承运航空公司。

非自愿签转：因承运航空公司原因，旅客不能按原定航班旅行，原承运航空公司将旅客安排至其它新承运航空公司的航班继续旅行。（各航空公司对签转有不同限制规定，旅客须按航空公司规定办理）