本报厦门讯(通讯员 叶晓红) 10月14日,元翔地勤客舱保洁部获得由全日空航空公司总部颁发的专项表彰——“五星级客舱清洁奖”,客舱保洁部“清新伴旅”品牌再获肯定。
据了解,近期,全日空航空公司获得“世界最优秀客舱清洁奖”,该奖项是由世界著名航空业界调查机构-英国SKYTRAX公司机舱清洁评定。为此,全日空总部根据全日空航班在全球的运行情况,在客舱清洁方面给予厦门机场客舱清洁服务级别最高的“五星级客舱清洁奖”奖项,并为元翔地勤客舱清洁部每位员工精心制作了证件挂带礼品。
据介绍,元翔地勤客舱保洁部“清新伴旅”品牌致力于为客户提供差异化服务。根据不同航空公司的个性要求,客舱保洁部制订了个性化的服务规范,包括统一流程、细化标准、规范旅客遗失物品处理程序等,实现自身服务品质与客户体验的“双赢”。值得一提的是,“清新伴旅”的玫瑰问候与心意长随品牌活动,在客舱清洁完毕之后,“空扫”们会为机组送上玫瑰花与心意卡,人文情意关怀赢得客户广泛好评。
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