国际航协（IATA）机场及旅客体验研讨会议于2019年3月27-28日在江苏扬州举行，厦门机场荣获国际航协“便捷旅行项目”白金认证，这是该项目的最高级别认证，意味着更多旅客可以在厦门机场体验到更高效、更便捷的航空出行方式。

作为厦门机场的运营管理机构，元翔厦门空港多年来一直积极推进厦门机场人文机场建设，连续多年持续更新并新增旅客自助设备，不断为提升旅客出行体验而努力，其中T3航站楼全面更新12台国内自助值机，配置6台机场通用版的国际自助值机，今年4月还将上线6台自助托运一体机。T4航站楼亦结合旅客动线，重新优化自助值机摆放点位，将现有的自助值机设备数量由15台扩充至20台，并在现有4套自助行李托运设备和1套自助登机设备的基础上，推进K岛14个传统值机柜台升级改造为自助托运一体机。

元翔厦门空港一系列的便捷服务打造工作，不仅有效提升了自助服务便捷度和旅客满意度，更是极大提升了厦门机场在行业内的影响力，本次获得“便捷旅行项目”白金认证，代表着国际航协对元翔厦门空港在积极推进旅客便捷出行、创新多元自助服务模式、不断提升旅客出行体验等方面所作努力的肯定。该项认证的获得对厦门机场未来的航线拓展、商业开发等业务有着积极意义。

未来，元翔厦门空港将在翔业集团与元翔空港集团的统一规划下，进一步就优化全流程自助、行李运输、差异化安检等服务项目展开新一轮探索，致力于为旅客提供更加便捷、智慧、高效的出行体验。