病残旅客乘机有什么要求？
病残旅客在购票时应事先声明，并根据航空公司的规定出示有关医生或医院的诊断证明。办理手续时，也应携带相关的文件备查。如病人的病情恶化，不适宜乘机，航空公司有权拒绝承运。
酒醉旅客能不能乘机？
根据民航局的规定，醉酒旅客不予承运。如旅客已经登机，机长有权令其下飞机。
过站旅客经停时，行李是否需要带下机？
过站旅客需要带随身行李下机，领取过站登机牌，随身行李可以不带。（请旅客听从客舱乘务的安排）
关于携带小动物乘机的规定。
乘坐厦航航班的规定:旅客须提供3天内开具的检验检疫证明，自行带到机场托运，笼子包装符合规定，重量不算在免费行李额内，同时须填写小动物运输交运声明书。
乘坐机场代理航班:旅客须提供3天内开具的检验检疫证明，自行带到机场托运，笼子包装符合规定，重量不算在免费行李额内，须填写小动物运输交运声明书, 但必须要看当天的飞机是否有有氧舱, 旅客可在乘机当日在航班起飞前打电话5708242咨询是否有有氧舱，因此请旅客要做好两种准备。
国际航班较为复杂，牵扯到检验检疫和航空公司，请具体咨询航空公司。
关于携带海鲜乘机的规定。
乘坐厦航航班:海鲜可以托运,包装完好,不能有水和冰块,不须提前申请。
乘坐国航航班：国航不允许托运海鲜。
机场代理其他航空公司的航班：须经航空公司同意，因此请旅客拨打航空公司电话申请。
关于携带电器乘机的规定。
电器类必须托运，且不计算在免费行李额之内，必须交逾重行李费。包装完好，贴易碎物品和免除责任行李牌。详询值机柜台。电脑：笔记本电脑可以当作手提行李随身携带；台式电脑必须托运。
如何办理临时乘机证明？
办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》的申办条件：
（1）、持有身份证但身份证过期者，须同时提供公安机关颁发的本人有效的机动车驾驶证、暂住证、户口簿、《户籍证明》（可以不附照片）中任意一份身份证明材料。
（2）、无身份证者，须提供公安机关颁发的本人带照片的有效证件原件（如：机动车驾驶证、暂住证等），并提供本人户口本或户籍地派出所出具的《户籍证明》原件或传真件。
（3）、无任何有效证件者，须提供公安机关出具的身份证明文件原件（如：带照片注明身份信息的报案回执、户籍证明等），此身份证明文件上须粘贴本人照片，照片上盖骑缝章。户籍所在地派出所出具《户籍证明》（附照片，盖骑缝章）可以是传真件。
（4）、下列情况不予办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》：
①旅客户籍所在地公安机关拒绝为其出具《户籍证明》的；
②值班民警的核查信息与办证人提供资料不一致或照片信息与办证人本人无法确认同一的；
③旅客在安全检查中被发现冒用他人身份证件或变造、使用伪造身份证件的；
④港澳台旅客、外籍旅客、现役军人和未满十六周岁的旅客；
⑤飞机起飞前三十分钟内申请办理手续的。
（5）、《乘坐中国民航飞机临时身份证明》一次性有效，对持有联程、往返机票的旅客，经出示联程、往返机票后可以将有效期延长至乘坐最后一个航班，但不得超过十天。
行李丢失或破损如何赔偿？
根据民航总局颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，旅客的托运行李丢失、损坏、赔偿金额每公斤不超过人民币100元，如果您行李的价值每公斤低于100元时，按实际价值赔偿。如果您的行李已经办理了声明价值，按声明价值赔偿，声明价值高于实际价值时，应按实际价值赔偿。
托运行李没有随机到达怎么办？
请到一层到达厅国际/国内行李查询办公室，工作人员将帮助查询（注：根据旅客所乘航班指引其前往机场或厦航国际/国内行查办公室）。机场国内行查咨询电话：5708246、国际行查咨询电话：5708371。厦航行查咨询电话：5739189
不允许作为托运行李或夹入行李内运输的物品
（1）、不准作为行李运输的物品：
不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合物质，磁性物质及其他危险物品。不得携带武器、利器和凶器。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或加入行李内托运。承运人在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品，可以拒绝收运或随时终止运输。
（2）、不准在交运行李内夹带的物品：
不得在交运的行李内夹带重要文件和资料，外交信袋。证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其他需要专人照管的物品。
往美洲方向（美国、加拿大、阿根廷）的旅客，可以免费托运多少行李？
部分航空公司改变了为一件，详情看购票给的免费额度是多少。
持成人或儿童票的旅客免费行李额为：
（1）、头等舱及公务舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，每件重量不超过32公斤。
（2）、经济舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，但两件体积（三边之和）不超过273厘米，每件重量不超过23公斤。
（3）、按成人票价10%的婴儿可免费托运一件23KGS，体积（三边之和）小于115CM，另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。
办好乘机手续后因为航班延误，旅客决定不搭乘这班飞机，应该如何办理？
可向工作人员提出，如果有托运行李，将行李牌交给工作人员以便查找。将登机牌交给工作人员，办理退运，并索取航班延误证明，以便办理改签或退票。
有关航班延误的原因及处理办法。
您乘坐的航班可能会因为多种原因延误或取消，其中延误原因有：天气（本站天气、目的站天气、航路天气）、空中交通流量控制、航空公司计划、飞机调配、飞机晚到、机械故障、军事活动、旅客自身等多种因素。当发生航班延误时，我们会根据实际情况为您提供包括航班延误信息、机票退改签、提供餐食、住宿、班车接送、延误证明、补班在内的一项或多项服务。机场和航空公司都会尽最大努力保证航班安全、正点，但由于多重不可抗力因素造成航班延误或取消，请您积极配合工作人员的相关安排。
航班延误时，尚未办理乘机手续的旅客希望改变原来的行程，应该办理哪些手续？
可到承运人的营业部或机场代理处出具航班延误证明，再到原出票地办理退票手续。旅客要更改行程时需要自行重新购票，重新购票可以在机场或原出票地办理。
不允许随身携带或托运的物品？
枪支弹药；
管制刀具；
警械；
易燃、爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹）；
腐蚀性物品；
剧毒物品以及其他危险品。